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今年八月，英孚教育来到中国已经有18个年头了。月初，英孚中国区总部刚刚搬了新家，比之前办公室的面积扩大了一倍，可容纳上千名员工，显示了下一个十年英孚在中国发展的信心和决心。截止到七月中旬，英孚在中国54个城市已拥有超过140间学校。
费比然，英孚教育中国区CEO、英孚在线英语Englishtown全球总裁。他在接受记者采访时表示，“英孚正致力于将科技更好地与教育紧密结合，为更多学习者提供二十四小时实时的英语教学服务。当个人和企业走出国门寻求发展机会，当城市经济由制造业向服务业转型时，国际化的沟通能力培养是最有价值的，我们认为，中国一线城市和二线城市都有很大的市场需求。”
问：中国教育培训市场存在怎样的机遇和挑战？有人说预计未来英语培训市场将保持15%的市场份额，您是否也这么乐观？
答：从1993年进入中国以来，我们对中国市场非常看好。英语无可争议地是目前全球最流行的国际语言，随着全球经济一体化和中国经济自身的强劲发展，从青少儿英语培训到成人职场英语培训，再到出国留学市场，英语培训的需求越来越旺盛。
从全行业角度来看，IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为中国培训教育业的支柱，据知名咨询机构？?德勤咨询(上海)有限公司等机构发布的《教育培训行业报告》，2009年，中国教育培训市场总值约6800亿元。预计到2012年，整个教育培训市场规模将达到9600亿元，每年复合增长率将达到12%。
在高速发展的同时，整个行业也存在着挑战，比如行业标准的建立、教师队伍的培养，以及如何满足学员越来越多样化的学习需求，帮助他们获得更好的学习效果。消费者越来越成熟和理性，他们知道他们需要什么样的培训服务。
问：您对中国人的英语教育如何评价？您提到过合格的教师是很大的一个瓶颈，您是基于什么样的标准来评判合格的英语教师？
答：中国人非常好学，在英语学习上投入非常多的精力和时间，可能仅次于日本，但成
效并不乐观，最大的问题是“哑巴英语”，中国学员的词汇和语法表现都不错，但却缺少在听说方面的足够训练，包括一些学校的英语老师本身也并不能自信地用英语去表达交流。
要建立和提升中国的英语教师队伍，我认为需要大量引进外教，来自以母语为英语的国家，具备有TEFL等国际执教认证，把他们带到中国来，把一种直接用英语交流的文化带进来，让学员有更多的练习机会，另一方面外教融入本地师资团队也可以激发本地英语老师的实践，从而提升整体教员的英语应用水平。
问：您曾在接受记者采访时表示，未来中国对于外教招聘需求非常庞大，对于外国人是一个很好的就业机会，能讲讲英孚如何招到外教，有什么要求么？
答：确实，我们要开更多的学校，未来10年我们预计需要招聘超过7000名以英语为母语的教师，招聘到合格的外教对于培训机构是很大的挑战，我们外教的最终录取率只有5%，因此，招聘、培养和激励必须是多管齐下的，如何让老师愉快并尽责地工作，这对于学校管理是关键的。
英孚在波士顿、伦敦、开普敦、悉尼都设有专门的外教招聘点，为全球各地的英孚学校提供师资招聘。成为英孚老师需具备如下条件：持有本科文凭；持有TEFL证书(通过CELTA证书更佳)；至少一年英语或相关教学经验(少儿英语教师需要2年以上相关经验)，最好是教非母语国家人说英语的；24岁以上。除此之外，老师必需要热爱教育行业，有很好的个性。
问：现在不少教育公司去国外上市，您觉得中国教育公司要做大做强需要注意什么？
答：国外上市是企业融资的一个手段，但想要做大做强，融资并不是最关键的，成就百年企业，公司需要有一个明确的长期战略，而不要陷入上市浪潮的泡沫，失去了自己最初的使命。教育是一个很特别的行业，教学系统和团队需要经过时间和经验的累积，但同时又不能停步不前，公司要不断地投入研发，将最新的技术带进课堂，解决学习的难题，才能带给学员最好的学习体验。
另外，在快速扩张中最需要关注的就是教育质量的管理，教育机构几乎人人都是要接触到顾客的一线员工，如何做好员工培训，确保他们可以为学习者提供英孚标准的服务，是非常大的挑战。
问：在培训业界，英孚时常提到科技和研发，您如何看待科技创新对教育的作用？研发创新给英孚带来了什么？
答，科技创新是核心竞争力。在竞争激烈的教育培训市场，只有通过技术这一核心竞争力的进步来带动全方位的学习体验，才能满足客户的多样化需求。
我们有一个使命，就是提供更好更快学习英语的方法。大约二十年前互联网刚开始普及时，我们就已经看到它将改变人们的生活。1995年，我们创立了Englishtown在线学习平台，让学习者可以得以在线学习英语，并最早实现了24小时在线的英语口语课堂。通过研发创新才能保证从业者不断前进，并保持行业领先地位，和我们的同时代学习者保持同步。
接下来，移动化学习将是未来的新趋势，中国的互联网民数量当前已超过日美总和，手机用户数更达到7.69亿人，超过世界上所有国家。当2020年移动时代到来时，中国会成为世界上主要的使用者，我们推出基于iPhone的应用学习反馈非常好，学员在手机上学习可以和主体课程同步，进一步做到了随时随地学英语，我们相信这是未来的发展趋势，所以也会做更多探索、研究，将更具互动式的体验式学习带入教育行业。
问：现在国外很多教育机构都在开发iPAD平板电脑上的一些教学实践，对于基于平板电脑的教学应用，您是如何看待的？平板电脑会颠覆课堂传统么？英孚是否有什么计划在这方面？
答：我们已经推出了
iPad的最新学习插件？?英孚少儿英语词汇游戏High Flyers iPad应用软件，非常受家长和小朋友的欢迎，在51个国家的苹果App商店教育类应用程序下载中名列前茅。在英国，英孚国际学院已经将ipad运用于课堂教学中，学生可以使用这种设备将英语视频、文本或音频的实时样本用于其讨论和发言，从而能够立即进入真实的英语学习。
平板电脑的应用有可能在未来十年将所有学习实现网络化。相比桌面时代，iPad的触摸式界面更加方便、互动性更强，可以很好的满足各种教学活动的需求。
英孚全球研发中心在上海有一支二百人规模的研发团队，所以目前推行iPad教学最大的阻力并不是技术，而是成本，如果平板电脑的成本可以下降到一百美元，也许我们很快就可以在课堂中应用了未来不排除和苹果、三星或是联想公司进行一些合作。
问：英孚培训了这么多世界各地的学员，中国学员和国外学员有什么不同？有什么建议么？
答：中国学生可能是全球学习英语时间最长的人群之一，可能仅次于日本学生，所以，他们脑袋中都有大量的英语知识，词汇、语法，但就是欠缺将语言说出来、表达出来的机会，所以我们的课程会大大增加他们语言输出的部分，而不单纯的灌输知识点。而像南美、意大利这些地方的学员，他们之前大多没有学过英语，却仍敢大胆的说，因此，他们说出来的英语常常有很多爆笑点，教这样的学生就需要增加更多的英语基础知识点的部分。我们的课程可以实现个性化设计。
中国学生应该更多地去表达自己的观点，展示自己，让英语帮助你实现梦想、改变人生。中国的经济形态要由制造业向服务业转型，良好的国际沟通能力可以让你拥有更多的机会，我们之前一项调查表明，半数以上受访者表示良好的英语能力可以帮助其薪水增长30%以上。
问：最后，对于孩子的第二外语的启蒙，中国家长如何做好“第一任老师”？
答：兴趣是学习最好的老师，家长应该了解自己孩子的学习特点，不要一味的拔苗助长，太追求某一阶段的学习进步。另外，营造良好的家庭学习氛围，鼓励孩子“犯错”，学语
言一定会经历“犯错误”的过程，自信心的建立比某次标准的发音更加重要。
