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15日晚，多位广州韦博英语学员接到通知，机构停运，今后将无课可上。继北京、上海等地之后，广州韦博英语关张。通知显示，在10月16日~20日的上午10点到下午6点，学员可到各自报读的中心办理退学手续。
现场办理登记时间仅限本周
现场工作人员提醒，各中心登记时间最晚到本周日（20日）下午6点，建议有需要的学员尽快办理。同时，学员前来登记、办理手续要带齐合同、收据原件或者复印件；如无此类证明，可打印还款记录、课程记录等资料。
如果学员合同丢失，可在官网线上导出PDF，勾选“背景图形”会显示公章。
转校、退费必须二选一
学员现场可填写“剩余学费确认书”，如不清楚剩余学时等信息可在前台查询。
在确认书中，有“转校”和“退费”选项，记者问询工作人员，得知学员需二选一，“转校”选项将在后期由韦博工作人员统计，联系其他同类型机构看是否能接收韦博英语学员。
对此选项，有学员称“坚决不选转校，一定要求退款”，但何时能退款，能退多少款，工作人员也表示不清楚，坦言“希望有关部门介入，尽量挽回损失。”
而同类型机构是否能接收韦博英语学员也是未知数。日前，英孚英语已在官微上发布通知，显示“英孚与韦博英语并无商业合作关系”“韦博英语应对其机构全权负责”等信息。
线上课程嗨英语暂不办理
学员称韦博英语的线上课程嗨英语课程进度达到33%，但合同显示超过30%的进度不得提出退费要求。
记者咨询工作人员，得知不论是否超过30%，线上课程嗨英语暂不办理登记，并解释电脑上查不到线上的课程信息，无法确认学员情况，也无法在登记中盖公章。
多数学员背着上万的贷款
一位已退休的嗨英语学员表示，自己一共缴费5900元，购买半年36节课。现在只上了3节课，由于身体原因下周即将住院治病，希望能在本周完成有关退费手续。该学员称，在近300人的维权群内，有学员缴费多达4万甚至6万，可能因为自己年龄较大，顾问才没有推荐更昂贵的课程。
有学员在今年8月贷款付费近25000元左右，还剩23期，共23000余元贷款未还。但由于担心影响个人征信，教育、市场监管或金融管理机构在没有介入并给出明确解决方案前，不得不继续还款。而对于维权，该学员表示因为工作较忙，无法去法院等机构反映，将加入维权群进行维权。
也有学员今年6月份购入两年的标准课程，共目学习最多的模块仅为总课程六分之一，有的模块课程还未学习，而继续在韦博英语学习成为空谈。但该学员表示，韦博英语事件后，他不会放弃学英语，将继续找寻机构学习。
还有学员称，去年已向顾问提出退学、退款要求，但被顾问欺骗不能退款，一直被拖延到现在也没有办理；而在办理课程贷款时，顾问甚至帮忙垫付了首付，学员气愤道“为了业绩坑穷学生”。
资金方表示关注，但未冻结贷款
韦博英语学员贷款平台涉及浦发银行、广发银行、招联金融、京东白条、百度有钱花等。
学员告诉记者，昨天成人学英语哪里学已收到京东白条的电话，称已成立专门小组跟进事态发展；但并未冻结贷款。
有学员联系广发银行，客服听闻学员办理贷款的情况和冻结贷款的要求后默不作声，只回复正在统计有关人数；投诉应找韦博英语等，目前无法无法处理此事。
学员找寻百度有钱花，得到消息可免除息费。而学员关心的冻结贷款等事，并没有得到承诺或消息。
招联金融回复学员，将督促协助韦博英语对学员进行妥善处理等，并建议学员去教育局备案。
此外，记者了解到，上海韦博英语已有学员的浦发银行贷款被冻结，个人征信将不受影响。但未能联系上广州使用浦发银行贷款的韦博英语学员。
有关部门尚未给出解决方式
据深圳韦博英语学员爆料，今日上午分别去到深圳市银监会和市地方金融管理局反应百度有钱花贷款等有关事宜。银监会回复，小额贷款公司不归其管理，虽然网上写明归银监会和央行监督，但深圳银监会面包的英文无权管辖；并请学员咨询市金融局。
随后，学员去到深圳市金融局，得到回复，度小满这一小额贷款机构注册地不在深圳，不归其管辖，建议找到颁证机构投诉，如重庆市金融局。
在广州，一位学员告诉记者，已有学员今日上午拨打110，警方回复，该事件可以报警，但报警人要在机构并提供地址，届时将出警协助学员。也有学员直接到公安局报警，警察表示可以立案，并要求学员填写相关表格。
有学员通过广州市消费者协会投诉，被问询报名时间、学费、剩余课时、机构地址、机构法人在线英语一对一外教等信息；随后得到“等待20个工作日回复”的信息。
部分学员认为国务院发文规定“校外培训机构一次性收费不得超过3个月”，并试图向教育局举报。记者了解到，教育局对于韦博英语使用教育分期一次性收费超过3个月的事情表示无法管理，并解释此规定仅适用于中小学生培训，韦博英语等成人培训机构不在管理范围内。但韦博英语亦有开心豆等青少年产品线，中小学生和家长也是此次事件的受害者。
还有学员告诉记者，将有学员自发组队去法院反映情况，并已咨询律师如何立案等问题。律师建议学员携带身份证、合同、付款凭证、收款收据、学员剩余学费确认书、韦博英语10月15日的公告，一式三份。
该学员表示，“目前，有关部门没有给予更多关注和指导，韦博英语事件发生后也没有给出解决方式。我们必须有组织、有智慧的向上级反映，也让更多人知道这件事。但我们力量有限，还不知如何做更合理有效，只能自己摸索、交流。希望有关部门为次事件中的受害者们指明道路，并给予答复。”
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