线下培训机构何去何从?

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迪士尼的关闭在业内引起轩然大波。事实上,倒下的不仅仅是迪士尼。最近很多线下培训机构停课关门。相应地,在线教育正在迎来发展。线下培训机构未来何去何从?

线下培训课程已经“离开”

《致迪士尼英语学习者和家长的一封信》的公告一出来,南京建邺区南师大中海幼儿园的家长们就炸了锅。大班的家长马晶晶立刻在群里发了一条信息:“妈妈!去年年底刚交的学费。”

“我一直在等复课,结果得到了关店的消息!”马晶晶说,孩子从小班开始就在迪士尼英语学习,每年费用大概2.4万元。年底,近7000元的三个月费用刚刚续签。“当时孩子选择外语培训班,参观的地方很多,迪士尼课程都是通过讲故事的方式进行,比较容易吸收。”

记者了解到,迪士尼英语全是外教教的。外教是一些英语培训机构的王牌,但今年春节期间,很多外教出国了。目前,由于全球疫情,部分外教难以返岗。

与一些运营机构形成鲜明对比的是,迪士尼英语在信中给出了详细的退款计划和服务支持——,这也让迪士尼英语的“再见”更加令人敬佩和遗憾。23日下午,记者前往河西万达广场对面的迪士尼英语店。现场工作人员介绍,根据官方公告,商店将确保为每个学生退还剩余的学费。课程微信群中很多家长仍想继续完成剩余课程,但没有催退。

“受疫情影响,迪士尼英语线下门店自今年1月以来一直没有开业。公司将确保退款在6月26日至7月21日之间完成。”迪士尼英语媒体公关负责人黛西表示,目前还没有收到总公司对迪士尼英语的下一步安排,不确定在线教育平台是否会进一步布局。

疫情持续半年,线下教育机构受到较大冲击。去年,曾经赫赫有名的成人英语培训机构Web English发生爆炸,突然倒闭,震惊市场。去年12月,南京托马斯英语闭店;今年6月,停课几个月后,南京黄凤英思维英语培训学院突然宣布破产清算.培训机构“离职”并不少见。

在线教育势不可挡。

迪士尼在公开信中透露,过去几年注意到消费者偏好的变化,更多消费者倾向于体验在线学习,全球疫情加剧了这一趋势。

“迪士尼英语是学生和员工及时走出英语培训领域的理性选择。”南京成长圈创始人宋会在教育行业有10多年的从业经验,他认为,运营成本高、可替代性强,让很多线下培训机构难以为继。“线下培训是一种‘不经济规模’的行为。相比较而言,线上培训可以反复玩,陪护成本低,加上疫情导致的非接触习惯的养成,导致目前很多家长更喜欢线上培训。”

“外教发音很纯正,在线教育省去了接送的麻烦,相对便宜。”苏州市民朱锐告诉记者,他给一年级的儿子报了网名“达达英语”,每周一次,每次30分钟,每节课110元左右。老师是美国人,常年住在墨西哥,疫情期间正常上课,完全不受影响。

2013年以来,在线少儿英语行业成为互联网行业的“明星”产品。统计显示,2015年至2018年,获得融资的少儿英语公司超过45家,累计融资金额超过120亿元,参与机构超过60家。迪士尼曾经的“对手”英语EF青年英语也在2019年3月推出了线上线下一体化学习解决方案。

6月5日,中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》。报告显示,截至今年4月,在线青年英语市场规模已达260亿元,用户约580万,市场渗透率达22%。经过疫情期间在线教育的增长,预计2021年底市场渗透率将达到37%,2022年在线教育市场将超越线下。

不过,也有不少家长向记者吐槽网络英语。长时间看屏幕伤眼睛,老师更换频繁,课堂互动不足,线上停滞是被提及最多的方面。

线下培训机构何去何从?

线下培训机构会被线上教育完全取代吗?

“给孩子报网上英语课主要是培养孩子的语感和发音。至于知识点的学习,我觉得还是要面对面。我们也报名学习和思考。这主要是为了玩。

线下培训机构何去何从?插图

基础,应付考试。朱锐告诉记者,线上还是有一些局限性,不如线下。

“未来的教育市场应该是线上线下相结合的多元化模式,而不是谁来取代谁。以青少年英语教育为例。线下更多的是知识点的输入和巩固,线上更多的是口头表达的输出。”唯教育南京分公司总经理周国强认为,迪士尼英语退出的原因之一是,作为业内知名机构,没有跟上互联网的步伐,预判有失偏颇,对线上布局没有动作。当疫情来临时,不可能突然扩大地盘。

在宋会看来,线上教育和线下培训不是替代关系,而是更深层次的融合。“目前,教育行业倡导OMO(Online-Merge-Offline,指线上线下深度融合)作为新的教育场景。通过线上线下的均衡分工和资源配置,学生既能体验线下教育的温度,又能享受线上培训的便利,从而形成一个氛围浓厚的‘学习场’。”

“我们公司既有线上布局,也有线下布局。疫情期间,学生网上复课率超过80%。”周国强坦言,疫情也对公司产生了影响,但由于线上线下结合良好,影响并不大。

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