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近日，昆明市民杨女士告诉记者，去年，她去昆明温斯顿英语培训机构五岳广场校区为孩子报名学习英语。当时她花了12500元买了一个为期一年的英语培训班，孩子上课还不到一年，就续费23000元。然而，在新课程开始之前，培训机构在10月8日突然关闭。10月8日下午，记者走访昆明温斯顿英语培训学院两个校区，发现大门紧闭，部分学生家长聚集在一起讨论如何维权。10月13日，相关部门公布了协调方案，但学生家长意见不一。
培训机构的大门紧闭。
10月8日，记者来到温斯顿英语五岳广场校区，发现培训机构已经关门停课。玻璃门内张贴着法人信息和“致全体教职工和学生家长的通知”。透过玻璃，我们可以看到相关设备依然摆放整齐。
员工和家长的通知贴在温斯顿英语欢乐城校区门口。
“里面的东西都还在，而且是匆忙撤离的，所以组织内部的布局和平时一模一样。”学生李老师说。据了解，昆明温斯顿英语位于西山区大悦城和五华区五岳广场。目前已关闭。昆明温斯顿英语五岳广场校区工作人员赵老师说，10月7日，两个校区的工作人员还在正常工作。“我们在10月7日晚上7点突然接到暂停营业的通知，第二天就没上班了。”
虽然机构空无一人，但门口聚集了很多家长。“突然收到这个消息，大家都不知所措，我就来这里看一看，讨论如何维权。”家长王女士说。
家长正在注册信息。
此外，10月8日，微博用户“你好长沙”宣布，位于长沙市雨花区的温斯顿英语培训学院也“跑路”了，1000多名学生未能退费。
10月8日和10月17日，记者分别两次致电湖南温斯顿培训学校总部、昆明温斯顿英语培训学校法定代表人及相关负责人，但均未联系成功。公司的“后续工作”如何开展还不得而知。
员工：“我们也欠工资”
据学生家长表示，之所以这么着急，是因为培训机构的突然关闭给他们造成了很大的损失。“去年，我花了2.3万元报名参加孩子的英语培训。用了一年半的时间，今年6月份，我用13000元续费。结果，我没上几节课就关门了。”学生李女士说。
家长田老师说，李老师“已经很幸运了”。“我今年9月份刚来给孩子报名，花了5.4万多元买了一个两年的课程。在此之前，我的孩子一直在上体验课，但现在机构倒闭了，我也没有上过正式的课。听说有些家长交了七八万的培训费，现在钱还没结清。”田老师说。
不仅学生家长，培训机构的工作人员都表示，他们也被拖欠工资。“我们绩效部门7、8月份的绩效提成和9月份的工资还没发，差不多是每人5000元，其他部门9月份的工资还没发。现在机构倒闭了，要追回钱还很远。”赵老师说。
根据家长和工作人员的统计，昆明温斯顿英语校区有400多名学生和40多名工作人员。学生家长组织的三个“温斯顿权利团体”有近1000名成员，而且人数还在增加。
有家长反映，10月8日组织停业时，向当地派出所报案，拨打市长热线，联系五华、西山教体局，希望寻求相关部门帮助。当天，辖区派出所、街道办事处、教体局工作人员前来组织登记
相关部门提供课程替换。
在相关部门的组织下，昆明温斯顿学生家长完成了信息登记，并向相关部门表达了诉求。
“我们学生的家长都想把剩下的学费拿回来，但短期内很难实现。考虑到孩子的教育不能耽误，我们向教育体育局表达了我们的诉求，教育体育局为我们提供了教育援助，并提出了课程更换计划，用于温斯顿剩余的学费，以替代其他培训机构的课程。”李女士介绍。
课程更换通知(截图)
10月13日，经过第一轮协商，昆明温斯顿英语培训学校两个校区的学生家长收到了相关部门公布的课程更换计划。“五华给出的置换方案是，家长最多可以从8家培训机构中选择5家免费培训半年左右。根据温斯顿房间里剩余的学费进行评分，并确定培训机构的数量，剩下的学费越多，可以选择更换的机构就越多。”家长介绍昆明温斯顿英语五岳广场校区。
从Winston English Joy City维权小组可以看到，西山区教育体育局提出的置换方案包括：提供8家非学科培训机构供家长选择，应部分家长要求提供4家英语学科培训机构；每个学生的家长可以同时选择四个机构学习三个月的免费课程。
但是，计划一出来，很多家长还是提出了自己的意见。“同时进行四五次课外培训。孩子怎么吃？”“这么短的三个月时间，你能学到什么？”家长代表带着各种意见，再次与教育体育局和社区工作者会面，讨论课程更换计划。
10月15日，昆明温斯顿英语欢乐城校区学生家长来到西山区教育体育局办公室，在协调会上反映诉求：选定的培训机构不要同时开课；延长免费教学时间；提供更多课程供选择。
“对于此事，作为教育主管部门，我们在尽力帮您减少损失的同时，也在合理范围内尽力满足您的诉求。”西山区教育体育局一名姓张的工作人员在协调会上告诉家长代表。工作人员讨论后表示，教育体育局将继续与同意课程置换的培训机构沟通，争取延长免费培训时间，同时寻找更多培训机构，扩大家长选择，争取尽快实施课程置换。目前，两个校区的具体课程更换方案仍在进一步协商中。
律师：是去法院还是去仲裁要看合同条款。
云南天外天律师事务所高级合伙人李昂介绍，家长和工作人员维权的方式有很多。
“第一种救济方式是向当地消费者协会投诉，或者通过培训机构注册地城市领导的沟通渠道和热线举报。第二种救济方式是向受害人户口所在地的公安机关(通常是派出所)报案。培训机构的行为涉嫌非法集资、诈骗或者其他严重违法的，公安机关将立案侦查。第三种救济方式是向司法机关提起诉讼，包括法院或仲裁机构。”李昂律师还介绍，无论是向法院提起诉讼还是向仲裁机构提起诉讼，都需要查阅学生家长与培训机构签订的合同条款。明确约定由仲裁委员会仲裁解决的，只能向仲裁委员会申请仲裁；如果约定了法院或仲裁解决，或者根本没有约定争议解决机构，必须到培训机构所在地人民法院提起诉讼。
关于是否起诉，李昂还建议：“我们应该考虑培训机构是否有适当的权利
