小心踩坑!成人英语培训机构有很多陷阱

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近日,南京市民沈女士告诉记者,她在南京建邺区一家名为米德兰英语的培训机构遇到了消费陷阱。

作为申请人,记者来到沈女士致电的这家英语培训机构了解情况。在现场,一名自称是课程顾问的工作人员接待了记者。据大师介绍,课程顾问向记者介绍

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不同层次的英语课程分为七个层次。通过大学英语四、六级考试的记者可以向大学英语二级学习。每个级别至少需要4个月的学习时间。要达到学习效果,记者需要报名一年半到两年的课程,一次支付近三四万元。

沈女士报名了四个级别的课程,合同显示她要支付培训费和书费共计3.08万元。沈女士说,上完课不久,发现一级课程太简单,就和老师商量从二级开始学习。然而,培训机构并不打算退还未选修的课程。

对于学习过程中出现跳级的情况,米德兰英语工作人员告诉记者:可以向后增加成绩,但不能退款。如果学生中途停止学习,米德兰英语工作人员表示,“不退款,但可以转到网上上课。”

体验过程中,记者发现课程内容不清晰,收费价格表未公开,一年以上的学习费用必须一次性缴纳。这些问题在成人英语培训机构普遍存在。

当记者提出一次性交一万元学费有困难时,走访的多家培训机构表示可以提供分期付款服务。

在沈女士提供的贷款信息页面,我们可以看到,付完首付3000元后,沈女士需要分期支付剩余的学费27800元。分期还款共计29520元,比原价多1720元,利率5%左右。而这额外的1720元,沈女士说培训机构没有给她解释,贷款软件的页面上也没有明确规定利息的合同。

记者还对办学水平和办学资质提出了质疑。大多数培训机构表示,他们的教师拥有国际教师资格证书,但没有提到国内教师资格证书。

记者咨询了南京市教育局职业教育与社会教育处。

相关工作人员表示:“成人文化教育培训或中小学生艺术、体育、科技等研究培训机构无需在教育部门取得办学资格,可直接向登记机关登记。”

对于记者反映的成人培训机构收费问题,教育部门表示:收费问题明确由物价部门管理。目前最新的文件是江苏省培训机构收费管理办法。

记者《江苏省培训收费管理办法》发现,第18条第3款明确规定,如果课时少于总课时的一半,学员退学,培训单位应退还一半培训费;课时超过总课时的一半,学员退学的,扣除实际课时后退还费用。也就是说,培训机构不能拒绝学生的退课要求,还应按课时退还费用。同时,第十九条规定,培训期限超过半年的,按照半年教学时数先行收取培训费,不得先行收取全部培训费。

显然,目前培训机构收取一至两年的全部学费是违法的。

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