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体验时间：2月25日13:00
地点：朝阳区安外北苑红军营南路
评分：环境（20%）：80分 服务（30%）：70分 专业度（50%）：80分
总体印象分：77分 （各项满分均为100分，总分按比例计算）
教材：英孚少儿教材
收费标准：幼儿英语基础进阶课程14500元/年
课程设置：周六或者周日上课
记者前往路上拨打总部电话，询问北苑校区的咨询电话，接线员很快给了一个电话号码，打过去确是翠微校区的电话，于是变请接
线老师帮忙提供北苑校区的电话，耽误了很久，最后的结果是没有找到，不清楚分校区的电话和具体地址，这一点很让记者吃惊，英孚教育在北京就八个分校区，各校区之间竟然不知道地址和联系方式，不免让人怀疑各校区之间是否是统一管理统一标准，甚至收费是否一致。
北苑校区地理位置很安静，车辆不是很多，远离繁华的商业圈，走进英孚教育，顿时感觉气场不一般，入口甚至走廊都有精心设计，主打绿色调，墙壁上的设计图案充满了童趣，语言也是儿童化的，给人“小清新”的感觉，真正的走进了孩子们的世界。走到二楼便是英孚教育的前台，有几位家长在咨询，记者也自然的加入了咨询队伍。发现家长对这里的环境和老师都是比较满意的，其中一位家长已经报名，今天是带孩子过来做测试，还有一位家长是经朋友转介绍过来的。
正值下午一点左右，校区的学生还是很多的，每个小教室里面都有学生，各个年龄段的学生都有，记者参观了几个教室发现，英孚的硬件设施很专业，从颜色上、桌椅板凳的大小、舒适度上、老师教学道具上都很专业很讲究，充分考虑到了每个年龄层的学生需要，所有学生似乎也很周末了来这里学习，跟同学们聊天做游戏。并且，记者遇到了几位刚上完课的老师也都是年轻教师，态度都不错。
记者表明来意后，咨询老师递过来一分五折页的宣
传页，从幼儿到儿童到青少年的课程设置和学生对应的年龄段。英孚幼儿英语班，限报10人，采取滚动开班的方式，报满即开班，家长可以陪同试听。英孚教育的价格是在同行机构里面是偏贵的，如果比较看，英孚教育这样的配备成本确实也比其他机构高很多，收费固然也就高，但是教学效果才是最重要的，有意向的家长要多试听课程，从课堂上“得真知”，判断哪家最适合自己的孩子。
记者发现，前台处既是咨询的区域同时也是陪同上课的家长的休息处，咨询的家长也只能站着与老师询问具体情况，没有专门的一对一咨询区，并且，咨询老师的警惕性很高，针对没有带孩子一起前来的家长，总是“闪烁其词”，不愿多谈，一再强调建议家长周末带孩子一起来咨询，对课程、收费、师资方面的问题不愿多谈，或者是转移
话题，总是反问家长很多问题，比如孩子所在幼儿园、幼儿园课程，有没有去过其他机构，其他机构怎么样，怎么收费，家长到更像是咨询顾问了，咨询老师到成了“侦探”了，这样的服务让记者，包括在场的一位家长甚是不满。
体验感受：英孚教育北苑校区的环境是毋庸置疑的，高昂的收费，从硬件配上上，给家长物有所值的感觉。但是，记者想说的是，前来咨询的家长肯定多是有意向的用户，咨询老师却持以太高的警惕性和怀疑态度，对家长没有尽心服务，以诚相
待，对自己核心竞争力，如课程、师资当面却不多谈、不自信，让人不免怀疑，英孚教育的实力是否真的也能像外表这般华丽。
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