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最近，瑞丽思维英语的关闭引起了广泛关注。家长交了近百万的学费，但机构表示，因为资金链断裂，所有责任人都失去了联系。家长找到了长安万达广场，一位自称商场保安负责人的工作人员对瑞丽思维英语的关闭给出了这样的解释。
万达广场给出的解释与瑞丽思维英语负责人所说的完全不一致。这是怎么回事？
是这名工作人员意识不够，还是另有隐情？
而且，经过记者查询，得知瑞丽思维英语的租约将于10月到期。就目前的情况来看，续租是不可能的。那么之后父母该怎么办呢？
家长不能同意这位工作人员的话。他们认为既然瑞丽思维英语已经和万达签约，万达对商家有管理责任，也应该保护消费者。商场与消费者发生纠纷时不能坐视不管，商场工作人员接下来说的话让家长们感到心寒。
商场不保护消费者权益？这让父母很生气。现场有家长指出，商家在进入商场前，除了签订租赁合同外，还要签订服务管理合同，保护消费者权益，并支付一部分押金。在家长的强烈要求下，工作人员给商场相关部门打了电话。
后来工作人员说，目前商场里有两种解决方案。
至于目前商城提出的两个不确定的方案，家长一时无法做出决定，一切取决于后续商城与对方的沟通结果。不过，对于万达员工的回复，边肖想为这位员工普及消弭消费者的知识：
《消费者权益保护法》第四十三条明确指出，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务提供者要求赔偿。展览结束或者柜台租赁期满后，也可以向展览组织者和柜台出租人要求赔偿。
也就是说，家长遇到的不是店内工作人员说店内与消费者完全无关。既然父母选择在店里开店，那是出于对店里的信任。
如果商场对每一个失去大门的商家都有这种态度，那么消费者不仅会失去对商家的信任，也会失去对商场的信任。
任，我希望这份信任的分量能像商场一样仔细掂量。
