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去年，王女士花了12万元给儿子报了一个叫环球雅思的教育培训机构的普通教育高级证书培训班。然而，就在课程进行到一半时，环球雅思培训学校单方面要求王女士解除合同。
王女士说，儿子17岁，原计划2019年去欧洲留学。去年王女士花了12万元报名参加了儿子在全球雅思培训学校的普通教育高级证书培训班，让孩子早日拿到出国的机票。
王女士：“我们参加全球雅思一对一A-level(普通教育高级证书)培训课程已经六个月了。2018年2月5日，我突然接到学校通知，他们没有办法继续合同，想解除合同。当时和我在电话里解约的原因是父母要求太多。"
原来，为了取得更好的教学效果，王女士曾要求学校与她签订补充协议，对教学进度和考试成绩做出了一定的要求。如今，协议中的许多条款不能像承诺的那样完成。
王女士：我们约定2018年1月第二次考数学和物理。但是现在我只完成了数学考试。
律师：不参加考试的原因是什么？
王女士：老师没时间教，物理课也没上完。
律师：是怎么体现的？是因为学校的原因我才没考上吗？
王女士：他通过微信跟我沟通，就是物理老师暗示他教学太晚了。考试结束后，我和孩子也有了交流。孩子认为这是第一次参加这样的国际考试，考试成绩很不理想，所以才有可能和我们当初补充协议中约定的宝B和宝A竞争。这也是一个无法兑现的承诺。
不仅如此，合同中包含的雅思一到六级课程，因为生源不足，还没有开始。
王女士：
“打乱了孩子学习的整个过程，包括对孩子学习的影响，所有的目标都没有实现。现在孩子的心理压力也很大。”
了解基本情况后，后援律师表示，王粲女士通过两种方式对环球雅思培训学校的违约行为进行调查。
律师：“因为其违约，你要调查的是其违约责任。这是什么违约责任？合同中没有约定违约金。一方面可以通过行政手段和上级监督手段对对方施加进一步的压力，也可以通过民事手段进行维权，追究对方的违约责任。”
考虑到诉讼费时费力，王女士表示仍希望通过协商解决此事。于是，在后援律师的陪同下，看新闻的Knews记者来到位于徐家汇的全球雅思总部，找到了此前负责此事的工作人员。
得知目的后，朱姓负责人表示，由于王女士之前在消保委投诉过，即使王女士本人今天来学校，他们也不会就此事与王女士协商。
小组被负责人邀请出全球雅思培训学校。王女士说，其实这已经不是她第一次被这样对待了。在之前的沟通环节，学校要求她在律师陪同下，才愿意和她沟通。但每次结束，对方都无法给出让王女士满意的解决方案。看到孩子原定的出国计划要推迟一年，王女士极度焦虑。那么，环球雅思学校是否会如其所说，参与消费者保护委员会牵头的调解会议？事情最终能妥善解决吗？
协商请求被驳回后，王女士迅速接到消保委电话，约定调解时间。没想到，在调解的前一天，她又接到一个电话，被告知调解会取消了。
只愿意通过消保委调解的学校单方面取消调解！这让王女士感到哭笑不得。想维权，只能请律师走司法路线吗？
在后援律师的提示下，我们来看看来到学校的上级主管单位杨浦区教育局的新闻Knews记者，了解一下学校是否具备开设教育高级水平通用证书的资格。
杨浦区教育局教育服务科科长于娟说：“我们接到投诉后立即进行了检查。根据相关规定，是学校的相关课程，报教育局后才能公示上架。所以确实是自己上架的，没有经过教育局的上报和审批。”
针对环球雅思培训学校的这一违规行为，杨浦区教育局表示已责令其整改，并要求其妥善解决与王女士的纠纷。
根据教育局的要求，学校也对投诉进行了整改，所以已经从网站上删除了。这个相关课程的宣传也处理了内部相关人员，并在网站上发布了道歉信。
3月28日，环球雅思学校主动联系王女士，主动提出结清并退还全部学费和诉讼费。签订协议后，王女士当天收到退款共计12.7万元。
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家长花了12万元定制培训班，却发现学校毁约停课。
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