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21年的培训机构Web English最近突然倒闭了。
Web English CEO高在《致韦博英语总部及上海各中心员工的一封信》中提到，去年以来，由于内外部原因，尝试了战略转型、结构调整、合伙、加盟等内部策略，但最终未能挽回颓势。
韦伯英语事件只是成人英语线下市场萎缩的一个缩影。在此之前，华尔街英语(中国)被出售，米德兰国际未能上市，英孚今年也寻求在市场上出售.当年的线下英语培训四巨头是如何发展到现在这个阶段的？
成人英语是对大学生和专业人士的一种语言训练。2001年，中国加入世贸组织后，成人英语迎来了发展的黄金十年。现在，网络英语的崩溃把成人英语培训推到了舆论的风口浪尖。这是否意味着成人英语发展的黄金期已经不在了？
1.网络英语为什么会突然崩溃？
实际上，这并不突然。很多地方关闭网络英语的直接原因在于资金链断裂。
作为教育企业，Web English应该有一定的现金流，但有报道称，Web English拿着预付款做财务管理，导致财务困难。近年来，很多预付费企业突然死亡，比如美容院或类似的教育企业。
更深层次的原因是，近年来，51talk、流利英语口语、TutorABC等成人英语线上品牌如雨后春笋般遍地开花，对线下市场产生了较大冲击，但Web英语并未适应市场的及时转型。
微博英语也不是没有尝试过转型。2014年，Web英语成立Web Good外教在线教育，进入互联网教育；2016年，微博推出微博英语；2017年，Web English再次推出其青年产品。
但问题是，Web英语错过了进军成人英语线上市场和少儿英语市场的最佳时机；伟嗨英语依然符合线下逻辑；此外，在业务的延伸上，现有的客户资源并没有应用到新的业务领域.由于种种原因，新产品未能在市场上掀起波澜。
主营业务下滑，新业务没有培育出来，只是时间问题。
二是成人英语线下市场萎缩。
其实很多成人英语线下品牌都不好过。
华尔街英语——，1972年在意大利成立的成人英语培训企业，在全球28个国家和地区拥有400多个中心。然而，华尔街英语在中国的业务发展并不顺利，两次易手。2009年，华尔街英语(中国)被培生集团收购。2017年，培生集团因业绩不理想，将华尔街英语(中国)出售给霸菱亚洲和中信资本。近日，华尔街英语(中国)一名员工在接受媒体采访时表示，截至今年8月，公司门店已从80家缩减至70家，暂时没有开设新店的计划。
米德兰国际成立于2006年。米德兰英语是米德兰英语的子公司，主要专注于二三线城市。目前在全国有100多所分校，最近经历了波折。今年5月22日晚，米德兰国际正式向美国证券交易委员会提交上市申请，计划募集资金约1亿美元。值得注意的是，年初，米德兰国际计划赴美IPO。当时计划募集2亿美元，但此时下降了一半。此外，自提交IPO申请以来，米德兰国际上市计划未取得任何进一步进展。这也意味着米德兰英语在美国的IPO计划可能会再次改变甚至失败。
业界对这一结果并不感到意外。成人英语线下市场衰落的原因有很多：
一、网络教育的影响。
2010年，VIP ABC(TutorABC的前身)进入大陆市场，第二年，51talk成立.
当时90后开始进入大学和职场。显然，作为第一批互联网原住民，他们对在线教育的接受度更高。此外，在线平台增加了补贴。比如51talk就有口号“用半杯咖啡的价格，一杯咖啡的时间，帮助越来越多的中国人学好英语”。因此，学费上万的线下机构不再是学生的首选。
线上英语平台不断蚕食线下市场，使得传统英语机构不得不开始思考变革，纷纷开始线上创业。除了上面提到的Web Hi English，英孚英语还推出了Smart15在线学习系统，米德兰英语推出了线上产品“Now Speak”，华尔街英语也在官网推出了多媒体学习资源库、电子图书馆、七天在线试用等模块。
然而，这些老牌英语机构却无能为力，主要有三个原因：
首先，这些机构都是从线下起步，缺乏互联网基因，根本不知道如何从线上转移到线上，上线后如何调整线下师资、教学资源和教学方式。
其次，对于线上平台来说，资金是必不可少的，技术团队建设、产品开发、视频录制都需要大量的资金支持。但是这些机构的现金流已经很紧张了(原因后面会解释)。在这种情况下，很难有资金支持单独成立线上业务部门。
最后，“争食”往往发生在内部，因为线下课单价较高，更多人想和新生签订线下合同。
二是推广运营成本高。
选址好、流量大、装修好、签约长、营造良好的社会环境是线下教育机构的基本模式。线下英语机构依靠这种模式在各地复制。其中，英孚英语和华尔街英语这两个外资品牌主要集中在一线城市，而Web英语和米德兰英语则主要集中在二线城市。
2014年之前，线下机构的租金、水电、硬件成本都不高。学生的一次性报名费用高达数万元，扣除整体推广费用和运营费用后，仍有很大的利润率。
但近年来，随着国家和学生对教师和教学场地的更高要求，以及租金成本和营销成本的大幅增加，成人英语线下品牌的高利润时代开始终结。此外，线上教育抢了一部分学生，到店上课的人数减少，让线下教育机构的日子更不好过。
最后，线下教育机构只能通过不断提价、拉长课时、提前还款时间来维持现金流。如果想拉长课时和提前还款时间，需要找一家分期贷款金融机构作为合作伙伴。这也是网络英语事件被广泛诟病的原因之一。——此前，有超过1万名学生被网络英语诱导，向广发银行等金融机构申请了数万笔培训贷款。现在，当网络英语发生时，学生不仅不能退还费用，还必须偿还金融机构的贷款。
长期来看，这些线下机构陷入“现金流紧张-内部服务投入少-服务质量差-口碑差-招生难-退费纠纷无休无止”的恶性循环。
第三，忽视了成人英语学习的本质需求。
根据极光大数据发布的《2018年6月成人英语学习用户研究报告》，“成人英语学习的目的性很强，往往是为了达到某个目标(比如考证)或者解决某个问题(比如求职)而做的。”
然而，一些线下培训机构花样百出，却忽略了成人英语的精髓。比如华尔街英语会把旗舰店装修的豪华，组织大量的社交类和聚会。今年7月，英孚教育徐州中心多名外教因吸毒被捕，暴露出线下培训机构管理的巨大漏洞。
“华尔街英语、EF英语等外资教育培训机构对中国英语学习群体诉求的理解存在剪刀差，即中国人学习英语更功利，希望学完不久就见成效，而外资教育品牌培训机构更注重英语背后的文化交流，无法让英语学习立竿见影。”中国教育科学研究院研究员褚赵辉曾说过这样一句话。
3.成人英语的未来在哪里？
那么，这是否意味着成人英语没有发展空间？
艾瑞咨询的研究报告显示，成人英语培训市场规模为370亿元，未来三年将继续以每年两位数的速度增长。
根据米德兰英语招股书，“在中国加速全球化的过程中，对双语、多语人才的需求越来越大，掌握英语对于与其他国家的不同企业开展各种商务活动非常重要。不断变化的国际工作环境也提高了就业标准，从而促使越来越多的成年人提高英语技能。”
此外，在经济增长放缓的时候，个人培养内在技能更为重要，学习英语也成为部分年轻人的重要选择之一。
这也意味着线下业务的衰落并不意味着整个成人英语市场的消失，成人英语的前景依然广阔。
随着网络英语等成人英语线下机构的衰落，线上品牌正成为更多人的选择。
一位知乎网友发帖称，自己已经下定决心要学好英语，花了几万元在网上报了假，但仅仅过了一个月，就因为工作忙没时间而不得不放弃。这个知乎网友遇到的问题不是个案。
从学生的角度来看，线下机构的教学是固定的、不灵活的。愿意学习和投资自己的人都很忙，时间往往很难匹配。利用率低导致退费率高。在线教育没有这个问题。
51talk的联合创始人、前首席运营官张立明曾说：“在线英语可以最大限度地提高学习频率，减少学生往返培训中心的延迟。如果学生能连续三个月每天做碎片化的高频学习，一定能更上一层楼；如果学生一个月只去几次线下培训中心，三个月后英语水平不会改变，和去健身房锻炼一样。"
此外，在线机构给用户带来的好处是可以利用在线数据采集，根据不同行业、不同岗位定制课程，进行个性化教学。比如Fluent说，2016年7月发布了全球第一个AI老师；早在2005年，TutorABC就利用大数据和算法自主开发了DCGS动态课程生成系统。
从机构运营来看，“下沉市场”是成人英语的新机遇。
艾瑞发布的《2017年中国成人在线外语教育行业白皮书》显示，成人在线外语教育的市场规模和用户规模持续增长。2017年中国在线语言教育市场规模预计达到375.6亿元，同比增长22.8%，2019年将达到523.5亿元。业内认为，成人线上市场的增长空间主要集中在二、三、四线城市。二线城市人口多，但集中度没有一线城市高。线下机构不推广二线城市的主要原因是难以突破师资匮乏的瓶颈。大的需求和低的供给只是给在线机构留下了足够的空间。
从资本的角度来看，资金链断裂是Web英语产生的直接原因，而目前网络英语的龙头品牌拥有雄厚的资本。
其中，51talk和Fluency分别于2016年6月和2018年9月上市，而TutorABC的母公司iTutorGroup则在今年7月获得了中国平安的投资。平安入股中国后，爱图集团不愁资金，加大了对市场、技术、师资的投入。
然而，在线教育的运营状况也参差不齐。在线教育平台大多处于亏损状态。现在用户在选择教育培训机构时越来越谨慎，商业模式的可持续性成为主要考虑因素。例如，Fluent表示，2016年、2017年和2018年的收入分别为1233.2万元、1.66亿元和6.37亿元。在营收不断上升的同时，净亏损也在不断扩大。2016年、2017年、2018年，流利说净亏损分别为8916.9万元、2.43亿元、4.88亿元。
同时，Fluent表示，同期销售和营销费用分别达到3.56亿元、9.26亿元和4.14亿元。可以看出，流利说话的销售和营销费用有时甚至超过收入。
流利不是个例。过高的营销费用极大地阻碍了在线教育企业的盈利能力。
4.在线成人英语趋势下，谁能赢得学生和市场的青睐？
既然网络英语是成人英语的未来，那么现在存在哪些模式呢？它们的优缺点是什么？哪种模式会成为主流？
如今，在线成人英语产品和模式有三种：
一种是工具性的公开课，比如说流利的口语。流畅性创始人王毅曾在上市当天提到，“流畅性的经济模式很好，因为不用交老师的费用，未来毛利会上升。”然而，对于学生来说，这种模式只能提高他们的学习效率，但不能在很大程度上帮助他们。这类产品的流动性非常差，大多数用户不会愿意为一个在线自学App付费。这是这类产品遇到的最大困境，组织很难在商业模式上形成闭环。
二是一对一教学。此前，一对一模式受到资本的广泛青睐，但2018年，一对一学霸和一对一李由教育在沪接连打雷，引发业内人士思考——模式是否行得通。一方面，由于营销和师资成本高，这些机构大多陷入规模不经济的怪圈，毛利率通常在35%至45%之间；另一方面，教育是一种非常复杂的人际互动，其目的是为了与他人交流，而一对一的模式只能向老师学习，不能互相学习。
是一个3-5人的线上小班。对于学生来说，相比一对一的教学，一对多的小班有更强的课堂氛围，学生之间的相互合作和竞争可以增强学生的学习兴趣和效果。数据显示，在线小班在学习成果上优于一对一，也提高了一个层次，前者比后者节省20%的时间。对于机构来说，线上小班有成本优势，更容易实现高毛利。
总之，随着越来越多的人使用英语作为工作语言，成人英语市场仍大有可为。相比线下品牌，具有个性化教学、更容易下沉等诸多优势的线上品牌也将迎来更好的发展。在众多的线上产品和模式中，最终成为主流的可能不是工具性产品或一对一的教学模式，而是兼具学习效果和利润的线上小班课。
